備忘録兼同じような状態になった人のために。
楽天ミニを利用していたのですが、充電ケーブルさしたままでもバッテリーがなくなるようになったので、新しいAndroid端末を購入しました。基本的にサブ機で、ルータとして利用しているだけなので、中古で、1万円で売っていた、「xiaomi note 10T」を購入しました。こちらは、ソフトバンク版でした。
手順としては、以下に詳しくあります。
楽天モバイルでの機種変更方法 | 機種変更の方法 | お客様サポート | 楽天モバイル
- 新しいスマホに、「my 楽天モバイル」アプリをインストールする。
- my 楽天モバイルにログインする。
- 右上のメニュー「契約プラン」を選択し、「各種手続き」内の「SIM再発行を申請する」をタップする。
- 「SIM再発行」から、SIM再発行の理由(その他)と申し込むSIMタイプ(esim)を選択し「再発行を申請する」をタップする。
- ワンタイムパスワードの入力が必要なので、古いスマホに届いたパスワードを入力し、認証をするをタップする。
- 申し込み内容を確認し、「確定する」をタップする。
- 登録されているメールアドレスに、以下2通のメールが届く。
- [楽天モバイル]SIM交換・再発行受付完了のお知らせ
- [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い
- eSIMプロファイルダウンロードは、「my 楽天モバイル」で行う。
- 新しいスマホで、「my 楽天モバイル」アプリを起動後、「お申し込み履歴を見る」を選択し、表示された画面で「開通手続きへ進む」を選択する。
- 「my 楽天モバイルネットワークに接続します」と表示されますので、「接続」を選択します。処理に少し時間がかかるので、画面が切り替わるまでそのままで待ちます。
- その後、「開通手続きが完了しました」と表示されます。
私がハマってしまったのは、新しいスマホのWifiの接続先を古いスマホにしていたため、esimの交換申し込みをしたタイミングで、古いスマホのモバイルネットワークが切れたことにより、新しいスマホもネットワークがきれてしまい、my 楽天モバイルが、ネットワークエラーになりました。その後、別のWiFiに接続してアプリを起動すると、エラーも出るが、eSIMのダウンロードは完了となりました。しかし、端末のNW設定を見ると、eSIMの設定ができていないという状況でした。
回線開通完了となっているのに、eSIM設定が無効状態。アクティベート化するリンクを押すと、QRコードを読み込む or 手動でコードを入力と出る。つんでしまいました。
この状態は、my 楽天モバイルアプリでは成功となっているが実際はうまくDLができていない状態のようでした。
そもそも、楽天の対応状況を見てみると、ソフトバンク版の「Redmi Note 10T」は、5G以外は利用不可になっていました。そのため、この状況になったのかと思っていました。
色々と探していたら、こちらのページをみつけました。
まさにこの状況。
新しい端末で、esimのDLがうまくいかず、esim再発行しようとしてもそもそも、SMSが届かないので何もできない状態。
早速、my 楽天モバイルアプリのヘルプチャットを立ち上げ、上記の状況なので、SMS認証解除してくださいとお願いしたら、オンラインで対応してくれ、新しいスマホは、別のWiFiに接続して、eSIM再発行を行うと、回線開通完了となり、ネットワーク設定を見ると、無事eSIMのところがrakutenとなり使えるようになりました。
5Gデータ通信だけでなく、4Gデータ通信も通話も大丈夫そうでした。
買ったスマホが無駄になるかとヒヤヒヤしましたが、よかったです。
まとめ
- ソフトバンク版の「Redmi Note 10T」は、楽天モバイルで、eSIMで利用可能。
- eSIMの機種交換する際は、新しいスマホを別のNWに繋いでおくこと。
- eSIMの発行手続きで失敗して、SMSが受けられなくなったら、ヘルプチャットから依頼して解除してもらうこと。